Thursday, January 6, 2011

Hipnotyczny telemarketing Dariusz Skraskowski


str.  198

ISBN:

978-83-7582-316-5

Dowiedz się, czym jest skuteczny, hipnotyczny telemarketing, dzięki któremu zwiększysz swoje zyski

Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek prowadzić tak wciągającą rozmowę telefoniczną, że chciałoby się prowadzić ją w nieskończoność?
A teraz wyobraź sobie, że prowadzisz z klientami w taki sposób rozmowy telefoniczne. Jest to możliwe, gdyż dobrze napisany scenariusz rozmowy telefonicznej i "hipnotyzujący" głos podczas rozmowy, wzbudza w Kliencie tak przydatne stany emocjonalne jak: ogromną ciekawość, pragnienie posiadania i chęć działania. Tak właśnie działa Hipnotyczny Telemarketing.

Kto jeszcze chce poznać sekrety skutecznej rozmowy telefonicznej, czyli hipnotyczny telemarketing w praktyce?

Słyszałeś może, że 90% procent rozmów telefonicznych kończy się chwilę po nawiązaniu kontaktu telefonicznego z rozmówcą?
Czytając tego e-booka dajesz sobie szansę na osiągnięcie rezultatów, o jakich niektórzy mogą tylko pomarzyć.
"W poradniku "Hipnotyczny telemarketing" zawarłem swoje ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu biznesowych rozmów telefonicznych. Przeprowadziłem kilkanaście tysięcy takich rozmów w trakcie swojej działalności zawodowej. Pracowałem jako sprzedawca, konsultant, szkoleniowiec, kierownik działu telesprzedaży. Posiadam certyfikat "Praktyk sztuki NLP". Czytając tego e-booka dowiesz się jak zmniejszyć koszty i zwiększyć sprzedaż, rozpoznać klientów zainteresowanych ofertą, zaprezentować korzyści, rozwijać wymagane umiejętności, udoskonalić scenariusz rozmowy i jak tę wiedzę wykorzystać praktycznie."
Dariusz Skraskowski, autor publikacji "Hipnotyczny telemarketing"
Większość handlowych poszukiwań i kontaktów odbywa się za pośrednictwem telefonu.
Jak zatem najefektywniej go wykorzystasz? Od czego zaczniesz? Który z elementów jest kluczem do Twojego sukcesu?
"Hipnotyczny telemarketing" to intensywny kurs dla tych osób, które w swojej pracy zawodowej korzystają z telefonu. W zależności od Twojego doświadczenia i zdobytej wiedzy, niektóre części tego kursu będą dla Ciebie znajome. Zdaję sobie sprawę, że każdy wyrusza z innego miejsca i zmierza ku innym celom. Dlatego wybierz te elementy, które pasują do Twojej sytuacji i wykorzystaj je w praktyce.

Dlaczego tylko nieliczni potrafią prowadzić niezwykle skuteczną rozmowę telefoniczną?

Jeszcze kilka lat temu sam zadawałem sobie dokładnie takie samo pytanie. Efekty jakie wówczas osiągałem były dalekie od zadowalających. Przyznam ci się szczerze: doprowadzały mnie do wielkiego stresu i zmartwień.
Na szczęście czasy gdy 1 klient na 10 umawiał się telefonicznie na prezentację oferty, a jeszcze mniej dokonywało zakupu minęły. Kilkanaście tysięcy rozmów telefonicznych i ciągłe zdobywanie wiedzy o skutecznej komunikacji sprawiły, że dzisiaj to ja uczę w jaki sposób skutecznie wpływać na innych podczas rozmowy telefonicznej.
Chcę podzielić się z Tobą tą praktyczną wiedzą. Dlatego napisałem e-book "Hipnotyczny telemarketing" - pierwszą tego typu publikację polskiego autora na polskim rynku.
Tylko wyobraź sobie jakby to było, gdybyś wiedział/a, co jest naprawdę ważne i na co zwrócić uwagę przy rozmowie telefonicznej, czym kierować się przy wyborze kontaktów z listy, aby Twoja praca była skuteczna i jednocześnie sprawiała przyjemność.
Bez względu na to czy jesteś telemarketerem, handlowcem, przedsiębiorcą lub windykatorem należności, możesz prowadzić rozmowy, które będą jeszcze skuteczniejsze. Dzięki ebookowi "Hipnotyczny telemarketing" całkowicie samodzielnie napiszesz lub udoskonalisz swój scenariusz rozmowy telefonicznej.

Unikalna propozycja: WIECZNA GWARANCJA+ 
Kliknij, aby dowiedzieć się dlaczego zakupy u nas są w 100% bezpieczne.

Jesteśmy pewni jakości wiedzy zawartej w naszych publikacjach. Dlatego udzielamy wiecznej gwarancji. Jeśli zakupiony ebook nie spełni Twoich oczekiwań, będziesz mógł go zwrócić w dowolnym terminie, odzyskując 100% zainwestowanych w niego pieniędzy
 Co możesz zyskać zawodowo korzystając z telefonu?
Telefoniczna obsługa stała się jednym z najbardziej wydajnych sposobów prowadzenia interesów. Różne badania pokazują, że średni koszt rozmowy handlowej w sprzedaży stacjonarnej jest kilkukrotnie wyzszy niż przy sprzedaży telefonicznej. Można więc przeprowadzić kilka transakcji telefonicznych za cenę jednego kontaktu osobistego z klientem. Coraz więcej firm stosuje więc obsługę telefoniczną nie tylko po to, by obniżyć koszty działalności, ale też by zwiększyć sprzedaż.

Czy wiesz, że telefon jest najpowszechniejszym narzędziem komunikacji używanym w biznesie?

Właściwie każdą sprawę, jaką dotychczas załatwiano w kontaktach bezpośrednich, można obecnie przeprowadzić poprzez telefon. Każdego dnia przeprowadza się setki milionów rozmów telefonicznych. Codziennie więc miliony firm rozpowszechniają swój wizerunek za pośrednictwem linii telefonicznych. Sposób prowadzenia interesów przez telefon może więc doprowadzić firmę do rozkwitu lub do upadku. Ucząc się, jak czerpać korzyści z telefonu, możesz znajdujący się na Twoim biurku aparat zamienić w maszynkę do robienia pieniędzy.

Zobacz co zawiera poradnik "Hipnotyczny telemarketing":

  • Część Pierwsza. Scenariusze rozmów telefonicznych. Ta część zawiera mnóstwo praktycznych przykładów rozmów, które od zaraz możesz zastosować w różnych obszarach swojej pracy aby zwiększyć swoją skuteczność.
  • Cześć Druga. Rozbudzanie chęci do działania. To prosty system, który pozwala rozwinąć chęci i zaplanować działania, tak aby były maksymalnie efektywne.
  • Cześć Trzecia. Telefoniczna obsługa klienta. Tutaj znajdziesz szczegółowe omówienie przykładów rozmów telefonicznych i ich analizę, co pomoże Tobie przygotować własne scenariusze rozmów.
  • Cześć Czwarta. Rozwój kluczowych umiejętności. W tej części poznasz umiejętności przydatne w rozmowach telefonicznych i sposób ich doskonalenia.
  •  DEDYKACJA
  • 2. WPROWADZENIE
  • 3. PRZYKŁADY ROZMÓW TELEFONICZNYCH
  • 3.01. Umawianie spotkań
  • 3.02. Sprzedaż telefoniczna
  • 3.03. Rozmowy po sprzedaży
  • 3.04. Windykacja należności
  • 3.05. Załatwianie reklamacji
  • 3.06. Rozmowy z dostawcami
  • 3.07. Rozmowy z pracownikami
  • 3.08. Rozmowy rekrutacyjne
  • 4. ROZBUDZANIE CHĘCI DO DZIAŁANIA
  • 4.01. Wybór celów
  • 4.02. Odkrywanie motywów
  • 4.03. Trening mentalny
  • 4.04. Szukanie sposobów
  • 4.05. Ustalanie terminów
  • 4.06. Ocena postępów
  • 5. TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA
  • 5.01. Budownie bazy
  • 5.02. Tworzenie listy
  • 5.03. Nawiązanie kontaktu
  • 5.04. Wstępna kwalifikacja
  • 5.05. Ustalenie decydenta
  • 5.06. Pozyskiwanie zaufania
  • 5.07. Rozpoznanie potrzeby
  • 5.08. Prezentacja rozwiązań
  • 5.09. Finalizowanie rozmowy
  • 5.10. Rozwiewanie wątpliwości
  • 5.11. Kończenie rozmowy
  • 5.12. Śledzenie realizacji
  • 5.13. Pilnowanie płatności
  • 5.14. Rozpatrywanie reklamacji
  • 5.15. Pozyskiwanie referencji
  • 5.16. Dalsza obsługa
  • 6. ROZWÓJ KLUCZOWYCH UMIEJĘTNOŚCI
  • 6.01. Stan emocjonalny
  • 6.02. Głos
  • 6.03. Słowa
  • 6.04. Wzorzec potwierdzania
  • 6.05. Uzasadnienie
  • 6.06. Założenia
  • 6.07. Wizualizacja
  • 6.08. Pytania
  • 6.09. Style myślenia
  • 7. DODATEK - STUDIUM PRZYPADKÓW
  • 7.01. Umawianie spotkań
  • 7.02. Sprzedaż telefoniczna
  • 7.03. Rozmowy po sprzedaży
  • 7.04. Windykacja należności
  • 7.05. Załatwianie reklamacji
  • 7.06. Rozmowy z dostawcami
  • 7.07. Rozmowy z pracownikami
  • 7.08. Rozmowy rekrutacyjne
  • 8. PODSUMOWANIE
  • 9. BIBLIOGRAFIA

Opinie o "Hipnotyczny telemarketing"

  1. Codziennie wykonuje setki telefonów w poszukiwaniu klientów i właśnie ten e-book bardzo mi w tym pomaga.
    opinia do wersji pdf
    Aleksandra Sokolasystentka ds. sprzedaży
  2. Poradnik warty przeczytania, jednak więcej się po nim spodziewałam. Mimo to polecam, ponieważ dla innych będzie bardziej interesujący.
    opinia do wersji drukowanej
    Agata
  3. Bardzo pomocna lektura w budowaniu warsztatu telemarketera, handlowca posługującego się w codziennej pracy telefonem. Szczególnie polecam fragment dotyczący przygotowań do rozmowy.
    opinia do wersji pdf
    Jarosław Intektrener sprzedaży, coach
  4. Co do książki jest bardzo dobrze napisana i z pewnością przydatna w wielu biznesach. Natomiast jeśli chodzi o mnie to do ubezpieczeń niestety nie ma większego zastosowania.
    opinia do wersji drukowanej
    Marzena PaluchAgent ubezpieczeniowy
  5. Calkiem niezla ksiazka dla telemarketerow, nic nie zastapi samego myslenia i dociekliwosci marktera ale ta ksiazka moze pomoc pokazac kilka scenariuszow dzialania ale i takze baze dzialania.Wszystko okraszone NLP ;)
    opinia do wersji pdf
    Tomasz BudziszewskiJestem studentem SGH popoludniowym oraz agentem CU.
  6. Na pewno jest interesujące i pomocne. Przeczytam jeszcze kilka razy.Polecam
    opinia do wersji pdf
    Bogdan PlewaNo cóż. Mam 43 lata i własną działalność gospodarczą.
  7. Książka jest po prostu świetna. Bardzo ją polecam. Jest w niej bardzo dużo skutecznych rad. Tę książkę po prostu się chłonie, nie czyta. Bardzo polecam!!!
    opinia do wersji pdf
    Ewelina TrzaskowskaStudentka rachunkowości, przedstawiciel ubezpieczeniowo-finansowy
  8. Gorąco polecam, ze względu na przystępne przedstawienie tematu i bibliografię, którą można w każdej chwili wykorzystać do poszerzenia wiedzy. Niektóre pozycje dostępne na rynku od ręki. Wiem, bo sam mam na półce. Praktyczne kompendium nie tylko dla bezpośrednich sprzedawców, ale też dla działów obsługi klienta.
    opinia do wersji pdf
    Robert Leszkiewiczwłaściciel biznesu
  9. Pracuję w telemarketingu i dzięki tej książce prawie podwoiłem swoją sprzedaż. Pytasz jak to zrobiłem? Przeczytaj tę książkę, a sam się dowiesz!!!
    opinia do wersji pdf
    Sebastian Popławski24 lata
  10. Książka jest rewelacyjna. Bardzo pomogła mi w pracy. Każdy handlowiec powinien ją przeczytać, a cenne porady w niej zawarte jak najszybciej wcielić w życie.
    opinia do wersji pdf
    Marta Łopatkopracownik biurowy, 24 lata

No comments:

Post a Comment